المساعدة

دليل قصير لاستخدام Flances. إن لم تجد جوابك هنا — راسلنا على office@webtopro.com أو عبر نموذج الملاحظات.

البداية

كيف أسجل الدخول؟

تسجيل الدخول عبر حساب Google. هذه الطريقة الوحيدة حاليًا.

كيف أُنشئ شجرتي الأولى؟

بعد الدخول، افتح إنشاء شجرة. اختر اسم العائلة، وقرّر إن كانت الشجرة خاصة (الافتراضي) أم عامة. أول شخص يُنشأ تلقائيًا — وهو أنت.

كيف أُضيف الأقارب؟

افتح الشجرة، اضغط على أي شخص، واستخدم أزرار العلاقات (والد، شريك، طفل، شقيق). كل شخص جديد يصبح بطاقة قابلة للتعديل.

الخصوصية والمشاركة

من يرى شجرتي؟

افتراضيًا — أنت فقط. لا يراها الآخرون إلا إن دعوتَهم أو جعلتها عامة.

ماذا يعني "عام"؟

الشجرة العامة تظهر في الصفحة الرئيسية وفي الكتالوج وفي رسم العلاقات. أي زائر — حتى بدون حساب — يرى الأشخاص والصور والصلات. اجعل الشجرة عامة فقط بعد الاتفاق مع الأقارب الأحياء الذين تظهر بياناتهم فيها.

وماذا عن الصور؟

الصور في الشجرة العامة عامة. في الشجرة الخاصة — للمدعوّين فقط. الشجرة المنشورة، صورها منشورة.

الحساب

كيف أُصدّر بياناتي؟

التصدير قيد الإعداد. حتى ذلك الحين — اطلب نسخة على office@webtopro.com.

كيف أحذف حسابي؟

افتح ملفك الشخصي واستخدم إجراء "حذف الحساب". يحذف هذا الحساب وأشجارك والأشخاص فيها والملفات التي رفعتَها.

هل يمكن إعادة شجرة عامة إلى خاصة؟

نعم. من إعدادات الشجرة، أعد الرؤية إلى خاصة.

إذا لم يعمل شيء

لا أستطيع تسجيل الدخول.

تأكّد أنك تستخدم نفس حساب Google الذي سجّلت به. إن لم تنفع — راسلنا على office@webtopro.com.

تعطّل شيء.

رسالة قصيرة عبر نموذج الملاحظات: ماذا كنت تفعل وما الذي حدث. لقطة الشاشة تساعد كثيرًا.

أحدهم أضاف بياناتي إلى شجرته دون إذني.

راسلنا على office@webtopro.com مع رابط الشجرة العامة. حق الإنسان الحي في عدم الكشف عنه يُؤخذ بجدية.